Что такое Netикет? Как себя вести в интернете, чтобы не выглядеть новичком?
Netикет, или сетевой этикет, происходит от английского net — «сеть» и французского etiquette — «этикет». Развитие всемирной сети сопровождается появлением все новых форм для общения людей (чаты, форумы, «аськи», социальные сети), а потому возникает определенная культура взаимодействия между людьми, вырабатывается негласный свод правил. Новичку трудно проникнуться ими с ходу. Только пожив несколько недель, а то и месяцев в интернете, он понимает, как построить электронное письмо так, чтобы его элементарно прочитали, а если повезет, то и ответили, как не быть надоедливым в разговоре по ICQ и получить нужную информацию на форуме.
E-mail. Бумажная переписка, предполагающая длинный текст с описаниями погоды и перечислением недавних событий, ничего общего с электронной не имеет. В первых строках письма после приветствия объясняется, кто пишет и с какой целью. И все кратко, понятно, толково. Если последует ответ, можно будет написать более детально.
Чтобы письмо не было расценено как спам, указывают, от кого оно пришло. В теле письма нужно дать понять, что вы пишете не абстрактному адресату, а конкретному человеку, поэтому логично обратиться к нему по имени-отчеству. А в конце письма оставить свои контактные данные (телефон, факс).
Форум. Здесь много своих особенностей, правил, сокращений. В них можно разобраться со временем. Но самые главные правила, которые рекомендуют всем помнить. Не поддерживать конфликты, а они достаточно часты, особенно с новичками. Бывает, просто встречаются невоспитанные люди, но есть и такое развлечение — троллинг. Однажды поскандалив, вы можете больше не получить возможность общаться на данном форуме. А вот, сохранив терпение, можно получить много полезной информации.
Имейте также в виду, что в древовидных форумах принято писать в заголовке содержание и ставить (+) или (-), который указывает, есть продолжение после темы или нет, стоит читающему открывать сообщение или оно ограничивается одной строкой.
НАБИРАТЬ СЛОВА БОЛЬШИМИ БУКВАМИ — выражение крайней степени взволнованности, близкое к крику в обычной жизни, поэтому тоже используйте caps lock аккуратно.
«Аська». Не заваливайте адресата сообщениями: «Ну, ты где?», «Эй, ответь!». Человек просто может быть занят и лишний раз будет нервничать, отвлекаясь на эти запросы. Если хотите начать беседу, просто спросите: «Ты занят?».
Не заваливайте также ссылками. Не исключено, что адресат уже их получил. Правила вежливости требуют сопровождать ссылку пояснением, например: «Посмотри на досуге, УГМК-Телеком ввел безлимитку!».